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Marcos Urarte: “La tecnología, igual que toda la organización, debe poner al cliente en el centro de todas sus decisiones”

Marcos Urarte es presidente del Grupo Pharos y actualmente profesor de las principales escuelas de negocio nacionales y de Latinoamérica. Desde este curso 2013-2014, es codirector académico de la primera edición del posgrado en Dirección y Consultoría en Nuevas Tecnologías y Sistemas de la UPC School. En esta entrevista nos cuenta cómo mejorar la competitividad de las empresas mediante la implementación de las tecnologías y una estrategia basada en la diferenciación.

Foto de Marcos Urarte

  • Innovar se ha convertido en una palabra ya casi comodín el ámbito del management. Desde su visión y experiencia en este ámbito, ¿qué cuestiones más concretas deben preocuparle a la empresa que desee mejorar su competitividad?

Innovar no es una opción a contemplar, sino una necesidad. Cuando las organizaciones piensan en innovación, principalmente, están pensando en tecnología y producto, y estas son necesarias, pero nos dan una ventaja competitiva durante muy poco tiempo. Las innovaciones más disruptivas, y que están al alcance de todas las organizaciones, son en Modelos de Negocio.

La competitividad se sustenta en diferentes factores, que todos ellos tienen que ser gestionados: productividad, costes, posicionamiento, talento, innovación, calidad, cultura…El otro gran objetivo estratégico de una compañía debe ser la diferenciación.

  • La tecnología tiene un peso cada vez más importante en los procesos de negocio, ¿qué análisis debe hacer una organización que desee mejorar en este aspecto?

La tecnología es una herramienta indispensable para conseguir el éxito en los mercados. Lo que debemos analizar es lo que está aportando la tecnología en nuestra  competitividad actual y que podría aportar. Como la tecnología nos puede ayudar a diferenciarnos de nuestros competidores. Como la tecnología nos puede ayudar a mejorar en los factores mencionados en la pregunta anterior. La tecnología ha contribuido mucho a la mejora de la productividad, pero debe dar el salto cualitativo de contribuir a la competitividad.

  • ¿Hasta qué punto es importante que esta alineación tecnológica y la estratégica con el modelo de negocio realmente vayan en la misma dirección?

No es importante, es imprescindible. La estrategia es el rumbo, el destino de una organización. La tecnología nos debe ayudar a conseguir estos objetivos. La tecnología debe ser un pilar de nuestro actual Modelo de Negocio, pero debe contribuir a crear nuevos Modelos de Negocio. La tecnología, igual que toda la organización, debe poner al cliente en el centro de todas sus decisiones.

  • ¿Qué tipo de profesional debe cubrir estas necesidades en la organización?¿Qué competencias debe tener?

Ya no es suficiente con ser “un buen técnico”. El profesional que quiera triunfar en estos nuevos escenarios debe aportar valor al negocio, debe conocer las mejores prácticas, debe conocer a los competidores y debe tener claro que la tecnología está al servicio de la organización y no al revés.

Aunque parezca obvio, debe conocer en profundidad a su propia organización y los problemas de cada área.

Para conseguir este nuevo rol, debe desarrollar una serie de competencias, como: visión global y estratégica, resiliencia, toma de decisiones, liderazgo y desarrollo de equipos, trabajo en equipo y cultura colaborativa…

  • Además de la mejora de los procesos en la organización de base tecnológica, esta debe ir ligada a procesos de innovación también organizacionales, ¿qué tipo de liderazgo necesita la empresa actualmente para diferenciarse?

En este apartado, yo haría una serie de reflexiones, para que cada organización las analice y llegue a sus propias conclusiones:

No compiten las empresas sino sus modelos de negocio.
Si cree que la diferenciación es costosa, que piense lo costosa que es la no diferenciación.
Planificación sin ejecución = alucinación. Las empresas fallan más en la ejecución que en la planificación.
No se trata de ser “el mejor” sino de ser “único”.
Hay que saber diferenciar entre lo que “estamos vendiendo” y lo que el cliente “nos está comprando”.

Una organización debe cuestionarse permanentemente lo que está haciendo.

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¿Tienes madera de coach?

Según TISOC Coaching,ser buen comunicador, tener buenas dosis de empatía y haber alcanzado un alto grado de madurez son habilidades básicas para llegar a ser un buen coach.

TISOC Coaching, la escuela europea líder en Coaching en español,  ha hecho público hoy un análisis sobre aquellas habilidades que idealmente deberían reunir todas aquellas personas interesadas en incorporar el Coaching a su esfera personal y profesional.

En un momento en el que, según Ricky Gomes, Coach Presidente de TISOC, “El Coaching está adquiriendo visibilidad en España y en el que la formación para llegar a ser Coach Certificado está en alza”, TISOC Coaching revisa habilidades y actitudes óptimas para un buen ejercicio del Coaching. “Un buen coach nace y se hace. Existen habilidades innatas, como las que aquí señalamos, que son un excelente punto de partida. Ahora bien, es necesario formarse adecuadamente para moldear esas habilidades y desarrollarlas”, señala Gomes.

Las 7 habilidades de un buen Coach

1. Empatía. La empatía es la capacidad para observar a los demás, captar lo que están pensando y meternos en su piel.  Una buena sesión de Coaching empieza precisamente por este punto, por observar y empatizar. Si somos capaces de ponernos en el lugar de las personas de nuestro entorno para entenderlas un poco mejor y responder de forma solidaria ya tenemos un punto a nuestro favor.

2. Equilibrio & madurez. Un coach ha de ver la vida como un camino de mejora en el que el cambio es el motor del desarrollo personal y profesional. Como resultado de esa evolución, necesita haber llegado a un punto de madurez y equilibrio antes de colocarse frente a un coachee. Todos tenemos nuestros conflictos y áreas de mejora por resolver. Son necesarias buenas dosis de autoconocimiento y de equilibrio emocional para ofrecer un coaching solvente.

3. Asertividad. Ante una situación de conflicto existen tres tipos de reacción: dejarse llevar por los demás para evitar el conflicto; volverse autoritario y agresivo, y, por último, hay gente que es capaz de defender su postura sin faltar al respeto de otros ni amedrentarse. Un coach en funciones responderá a este último tipo, el de las personas que saben decir que no sin gritar y que no tiene problema en discrepar abiertamente.

4. Intuición. Fiarnos de nuestra intuición sobre algo que está sucediendo nos puede llevar a niveles más profundos de comprensión. Añade además otra dimensión a nuestra lógica habitual y a la mera perspectiva racional. Eso sí, se recomienda al coach novel contrastar lo intuido hasta llegar a la convicción. Si tu intuición es de las que no falla tienes mucho ganado para ejercer como coach.

5. Comunicación. Saber preguntar y comunicarse eficazmente va a ser básico, pero saber escuchar puede ser incluso más importante. Y cuando hablamos de escuchar o de comunicar lo hacemos en el sentido más amplio de la palabra. No olvidemos que sólo un 7% de nuestro mensaje se traslada a través de las palabras y que sobre todo transmitimos  a través de nuestra entonación y lenguaje corporal.

6. Capacidad de análisis y de síntesis. Si la capacidad analítica nos permite disgregar la realidad en muchos elementos para revisarlos y descubrir sus relaciones, la capacidad sintética hace que podamos ver esos elementos como un todo único. Una y otra permiten al coach organizar la información para que su visión sea más completa y ajustada a la realidad.

7. Tenacidad. Evitar asesorar a la persona que tenemos enfrente, no juzgar bajo ningún concepto, tener presente un método en todo caso…  El coaching exige una disciplina férrea que no siempre es fácil observar. Si somos de esos que se mantienen firmes y que se adhieren a su propósito sin arrugarse ante la dificultad estaremos en el camino para ser buenos coaches.

SOBRE TISOC COACHING

TISOC – The International School Of Coaching es la Escuela Europea Líder en Coaching en Español con la más alta reputación internacional. Estudiantes y Organizaciones de 23 países han atendido a nuestros cursos presenciales, a distancia o bien han intervenido en nuestros Proyectos Corporativos. TISOC, ha desarrollado su propia producción de cursos y metodología, con una importante labor de investigación, mediante su Departamento de Estudios y Desarrollo. TISOC cuenta con un modelo único de formación basado en las enseñanzas de Thomas Leonard, considerado el Padre del Coaching moderno, y de Miguel J. Roldán, el Gran Maestro del Coaching de habla hispana.   TISOC  cuenta con Licencia IAC Masteries™ por la International Association of Coaching. The International School of Coaching / CoachVille Spain, es un referente en el mundo del Coaching tanto en España como en Latinoamérica, llevando el Coaching al más alto nivel de excelencia, y creando grandes profesionales con éxito para avanzar en progreso e innovación.

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Aparcamiento Lavacolla; servicios de parking low-costpara aquellos que viajan.

Con más de 9 años en el mercado, la empresa Aparcamiento Lavacolla ha visto incrementar sus beneficios de forma exponencial en los últimos 2 años.

Foto de 1382958937_logo.pngLa crisis también ha afectado a la reducción de gastos de los viajes de empresa. Compañías que antes no estimaban en gastos para los desplazamientos de sus directivos  contratan ahora servicios low cost que en ocasiones pueden llegar a abaratar el viaje de su personal hasta en un 50% con respecto al gasto realizado años atrás.Una de las empresas que se ha especializado en facilitar  el ahorro de costes  a las empresas que necesitan desplazar constantemente a sus directivos es Aparcamiento Lavacolla.

Desde hace 9 años esta empresa (Aparcamiento Lavacolla) ofrece un servicio de parking low-cost como alternativa a los altos costes de las tarifas vigentes en los parkings oficiales de los principales aeropuertos de España.

Los profesionales de Aparcamiento Lavacolla se encargan de recoger el vehículo en la puerta de la terminal de salida correspondiente y de llevarlo a un parking propio en el que permanecerá hasta que el propietario de la orden de recogida que se efectuará en la terminal de llegada indicada por el cliente.

Entre los beneficios que Aparcamiento Lavacolla ofrece a cualquier cliente que contrate sus servicios está lógicamente el disminuir el coste de aparcamiento de nuestro vehículo   y el no depender de los transportes públicos, amigos y familiares a la hora de solicitar ayuda para desplazarnos al aeropuerto.

Para garantizar la calidad y la profesionalidad de sus serviciosAparcamiento Lavacolla dispone de un seguro de responsabilidad civil que cubre cualquier mínimo desperfecto que los vehículos pudieran sufrir durante su estancia en los parkings de esta empresa.

Para más información

Dpto. de Comunicación de Aparcamiento Lavacolla

E-mail; info@lavacolla.com

Teléfono: 981 897 047

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ENORVAC el buscador de los profesionales

Enorvac es “el buscador profesional”, un punto de encuentro entre empresas y profesionales en la red.

Enorvac es “el buscador profesional”, un punto de encuentro entre empresas y profesionales en la red.

Su punto fuerte es como funciona elposicionamiento de las empresas registradas. Las empresas se posicionan de forma natural premiando la antigüedad de ingreso, los textos de información sobre productos o servicios y “palabras clave”.

Enorvac se afianza como una potente herramienta donde las empresas puedan contactar rápidamente con clientes o proveedores. las ventajas de Enorvac se encuentran, tanto en los filtros de búsqueda, como en los filtros de validación de nuevos clientes, porque sólo da cabida a páginas oficiales de empresas y profesionales.

Esta forma de trabajar facilita enormemente la búsqueda, ya que en los resultados no hay cientos de enlaces innecesarios (tiendas on-line, pdfs, artículos, portales,..), sino los datos técnicos e informativos necesarios para los profesionales.

Enorvac será el buscador profesional presente y futuro de referencia, posicionándose como la página de inicio de muchos ordenadores en las empresas.

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La Universidad Camilo José Cela (UCJC) se renueva

La Universidad Camilo José Cela (UCJC) bajo el liderazgo de su nuevo Rector, Eduardo Nolla, incorpora a su junta de gobierno reconocidos académicos y profesionales de prestigio.

Entre las nuevas incorporaciones a esta junta de gobierno de la UCJC destacan los nombramientos de nuevos decanos, como José Antonio Fernández Bravo, doctor en Ciencias de la Educación y experto de referencia internacional en lógica simbólica y matemática y didáctica de la matemática, que va a estar al frente de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Educación de la UCJC. Val Marrero, nueva Decana de la Facultad de Ciencias de la Salud, es doctora en Medicina por la Universidad Complutense de Madrid y una reconocida experta en gestión sanitaria y hospitalaria.

Ramón Cacabelos, vicerrector de Investigación, es doctor en Medicina y Cirugía y ha sido profesor del New York University Medical Center y de la Universidad de Osaka en Japón. Es el Presidente de la Sociedad Española de Medicina Genómica, así como de la Asociación Mundial de Medicina Genómica. Es autor de 21 libros, 50 capítulos de libros y 250 artículos referenciados, y ha dirigido 168 proyectos de investigación nacionales e internacionales. Recientemente, ha obtenido la primera patente mundial para el desarrollo de una vacuna contra el Alzheimer.

Eduardo Nolla, doctor en Ciencias Políticas por la Universidad Complutense de Madrid, investigador y profesor de la Universidad de Yale de 1981 a 1992, con larga experiencia en gestión universitaria, es el mayor experto internacional en la obra “La democracia en América” de Alexis de Tocqueville, autor sobre el que ha publicado numerosos libros, ediciones, traducciones y artículos en varias lenguas. Como rector de la UCJC al frente del nuevo equipo, tiene como objetivo “desarrollar un modelo universitario basado en la libertad del alumno para elegir y donde se enseñe a pensar y a desarrollar un espíritu crítico”.

Nuevos programas

El próximo curso académico, los estudiantes de la Universidad Camilo José Cela (UCJC) cursarán, además de sus grados, programas de especialización que les permitan mejorar significativamente su competitividad en el acceso al mercado laboral. Estos títulos, íntegramente en inglés, serán impartidos por destacados profesionales en activo con amplia experiencia internacional.

La Universidad Camilo José Cela (UCJC) se encuentra inmersa en un proceso de cambio estratégico para convertirse en una institución universitaria de referencia a nivel internacional y continuar así con su apuesta por la excelencia, la calidad educativa y el servicio a la sociedad que han caracterizado desde su nacimiento al grupo educativo SEK.

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La apertura y el análisis de datos como catalizadores de la recuperación socioeconómica en torno a las ciudades

La accesibilidad de los datos, la demanda de información pública por parte de los ciudadanos y el progreso tecnológico facilitan el análisis colaborativo e interdisciplinar de la mano del Open Data. La apertura de los datos, junto con las tecnologías open source de analítica, aportan transparencia y nuevos servicios aplicados a las decisiones y a la monetización no solo de las administraciones públicas, si no también de las empresas.

 Uno de los pilares de la analítica de datos es el Open Data, disciplina clave porque facilita la innovación, potencia la generación de nuevos servicios y permite nuevas oportunidades de negocio para las empresas. Asimismo, los datos abiertos, los modelos analíticos y las herramientas de análisis hacen posible obtener conocimiento en torno a las ciudades y generar innovación sobre los recursos, ya sean energéticos, sanitarios, presupuestarios, de transporte, etcétera.Con el objetivo de conseguir un mejor aprovechamiento de los recursos tendrá lugar la jornada Open Analytics el próximo 24 de octubre, organizada por el portal TodoBI, donde se tratarán las diferentes disciplinas del análisis de datos como Big Data, Business Intelligence, Data Mining y Open Data, con tecnologías basadas en código abierto. Los expertos que liderarán los cuatro tracks explicarán cómo cualquier organización pública o privada tiene un activo estratégico y monetizable en sus datos, por lo que la inversión en tecnologías de tratamiento y analítica es estratégica para mejorar los beneficios, ofreciendo además información novedosa sobre los propios datos y su consumo.

En el caso del sector público, los datos abiertos promueven un gobierno más ágil, más innovador y más transparente, lo que genera importantes oportunidades de negocio ya que los servicios en torno a la Smart City y el Open Data no son exclusivos de los servicios públicos. Prueba de ello es que el valor de los datos aumenta cuando se interrelacionan con datos de carácter privado, fomentándose así un ecosistema de soluciones en el que las empresas pueden identificar vías de rentabilidad a través de nuevos servicios o de ajustar los ya disponibles gracias al conocimiento generado.

En la actualidad existen potentes iniciativas de organizaciones como la Open Knowledge Foundation (OKF) que proporcionan exhaustivos análisis sobre datos existentes como, por ejemplo, la plataforma ¿Dónde van mis impuestos?, a través de la que se facilita a la ciudadanía nuevas perspectivas sobre las políticas públicas. Alberto Abella, presidente del capítulo español de la OKF, participará en el encuentro Open Analytics poniendo de manifiesto la necesidad de la apertura de datos en las empresas y los beneficios que conlleva el uso de herramientas libres para su tratamiento.

Acerca de OpenAnalytics

Open Analytics se centra en tecnologías innovadoras open source, big data, business intelligence, data mining y open data. Expertos y líderes de la industria exponen desde una perspectiva de negocio los beneficios de herramientas de software libre aplicadas al tratamiento de datos. Para más información:

http://bit.ly/1b88LwN

@OpenAnalyticsES

 

Open Knowledge Comunicación

Contacto: Soraya Muñoz / María Sánchez

comunicacion@okcomunicacion.es

Tel.: 622 043 004

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Todo listo para la III Feria de Empleo Enfermería para todas las regiones de Alemania

Después del gran éxito en nuestras primeras ferias, nuevamente empresas alemanas nos visitarán. Asistirán empresas de sector de sanidad tanto del sector público como del sector privado.

 III Feria de Empleo Enfermería en Madrid, los días 29 y 30 de octubre, en el Hotel NH SUITES, en la C/ Santa Engracia  nº 120, desde las 10:00 h a 18:00 h, siendo libre la entrada. Si eres enfermer@ diplomad@, y estás dispuesto  a  trabajar en Alemania, te ofrecemos esta nueva y única oportunidad.

Cada vez son más las empresas alemanas del sector sanitario que buscan contratar enfermeras/os españoles.

Ante el  obstáculo que genera encontrar personal cualificado con dominio del idioma alemán, muchas empresas alemanas están decididas a subvencionar con antelación cursos intensivos del idioma a realizar, tanto en diferentes partes de España como directamente en Alemania.

Las empresas alemanas ofrecen contrato indefinido con interesantes condiciones y extras:

  •  Buena remuneración y extra.
  •  Ayuda en la organización de alojamiento  y traslado.
  • Aprender el idioma alemán mediante curso/profesores hasta obtener nivel      necesario requerido por el ministerio (B1/B).
  • Incorporación inmediata.
  • Gestión y tramitación  para la homologación del título español en Alemania ante el  ministerio.

En esta nueva edición, realizaremos dos charlas informativas cada día para que pueda resolver sus dudas sobre el mercado laboral en Alemania, las diferentes formas de contratar y el  amplio abanico de sectores profesionales donde ustedes podrán ejercer, etc.

 

Para asistir a la III Feria solo tendrá que confirmarnos su asistencia mediante correo electrónico a feriamadrid@stepjob.es, adjuntándonos su C.V actualizado y copia de su título. Una vez recibido, le  enviaremos en breve a su correo electrónico su invitación personalizada.

Esta es una gran oportunidad en la cual tendrá la posibilidad de conocer a las empresas alemanas, recibir sus condiciones y ofertas de empleo, presentarse y realizar entrevistas personales en la misma feria con el fin de cerrar un contrato laboral.

 

Step Job es una empresa  dedicada  a la  orientación  sobre el mercado laboral en Europa, alternativas y posibilidades.

Realiza la pre-selección y selección de personal para empresas del sector de sanidad en Alemania, que buscan personal cualificado.

Organiza eventos y ferias de empleo para ofrecer esta plataforma a empresas alemanas que se presentan para conocer futuro personal.

Si no puede asistir a esta Feria,  igualmente puede enviar su C.V con el título para seguir gestionándolo según las necesidades de cada uno.

Para más información entra en nuestra página web: www.stepjob.es

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