HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS PARA PYMES

Completa selección de programas informáticos para Pymes, para cada una de las areas de actividad. Las herramientas más completas por prestaciones y precio. ERP y CRM Los ERP sirven para automatizar todos los procesos internos de una empresa desde la producción y la logístíca hasta las ventas y facturas. Algunos incluyen también un CRM, es una herramienta que se puede adquirir por separado y que resulta clave para llevar un control riguroso de las relaciones con los clientes: campañas de marketing, servicios postventa etc…  Para las Pymes las mejores soluciones son las SaaS(Software como servicio), que tienen un coste de entrada inferior.   Una de las herramientas más completas del mercado muy completa en sus prestaciones y sencilla de utilizar. Gestiona toos los procesos de la empresa, pero destaca, sobre todo por la posibilidad de mantener un buen control de los costes u manos de obra de los productos yutilizados. WinPyme  se adapta bien a empresas de todos los tamaños, desde autónomos y profesionales hasta industrias. Su modulo de trabajo la hace especialmente indicada para industrias, empresas de construcción, talleres, electricistas, fontaneros, comercios, etc. Se puede pagar por licencias anuales, con precis que oscilan entre 69 y 139 euros, o para utilizar la herramienta de forma indefinida, por 210 euros y hasta 550 euros si se necesitan todos los modulos. Cubre todas las áreas de ventas, marketing y servicios de una empresa. Uno de sus puntos fuertes es su integración total con Microsoft Outlook; que nos permite trabajas desde el entorno web de la aplicación o desde el propio outlook. Además todas las áreas están totalmente integradas y referenciadas entre sí, lo que nos permite tener un completo control de lo que esta pasando con nuestros clientes en cualquiera de ellas. Permite una gran personalización con muy poco esfuerzo creando tablas y nuevos campos y relaciones entre ellos sin saber programar. También incorpora un portente motor de flujo de trabajo que nos permite automatizar diferentes tareas y lanzar acciones en función de eventos que ocurren en el sistema  a través de un sencillo asistente y sin necesidad de nociones de programación. Es el que antes se conocia como Navisión. Para Esteban Queralto, es un producto que permite llevar un completo control contable, cumpliendo con toda la normativa fiscal con los diferentes paises con los que trabajamos. Integra también la gestión comercial y logística con una posibilidad de configuración avanzada de almacenes, fabricación, proyectos…. Ester experto destaca como inconveniente, que se trata de un software que no está planteado para una internalización muy amplia, ya que para la onstalación de cada pais se debe crear una instancia y una base de datos. El precio oficial del programa es de 2.000 euros, pero lo habitual es contratar este tipo de soluciones a traves de otros poveedores, cada uno con su propia política de precios. Algunos han creado precios especiales pensando exclusivamente en las Pymes, como la empresa Aitana, que acaba de lanzar un precio cerrado de entre 3.21 y 6.57 euros al día por usuario, con todos los servicios incluidos. Un ERP basado en código abierto pensando para empresas de pequeño y mediano tamaño. Una de sus principales ventajas es que es cien por cien Web, por lo que podrás acceder fácilmente a toda la información de tu empresa desde cualquier dispositivo. Es, además, una herramienta muy escalable, lo que te permitirá ir incorporando nuevos módulos de forma paulatina, a medida que la vayas necesitando. Está disponible en seis idiomas, incluido el español. Como debilidad, se puede decir que su gestor de clientes resulta muy básico, pero se puede solventar integrandolo con SugarCRM, que es uno de los mejores CRM del mercado en código abierto. Una solución en código abierto que resuelve perfectamente las necesidades de las pymes y que resulta muy sencillo de instalar. Además, al tratarse de una solución en la nube no ocupa espacio en los ordenadores del usuario, ni requiere instalaciones, ni ningun tipo de inversión. Como destaca Juan Merodio, “Un CRM gratuito para unnúmero limitado de usuarios y que dispone de múltiples opciones, entre ellas, la aplicación para smartphone”, Su único pero es que sólo es gratuito para tres usuarios, a partir de ahí hay que pagar. Otro Software basado en código abierto y gratuito pensado para las Pymes. En este caso se trata de una herramienta que puede ofrecer una buena solución a empresas con una plantilla entre cinco y cincuenta usuarios. Destaca sobre todo por la sencillez en la instalación, a pesar de tratarse de un producto muy completo. Dispone de modiulos de gestión de proyectos y estadisticas, y es completamente escalable; premite implementar funcionalidades como ventas, compras, contabilidad, tesorería, etc.. Una solución de código abierto pensada para empresas de cierto tamaño, rápida y muy facil de utilizar. Está disponibel en varias versiones: una libre y otra con componentes no libres que obligan a pagar por usuario. Al ser online permite compartir los datos relativos a los clientes y proveedores entre un gran número de usuarios, algo fundamental cuando se trata de un CRM. FACTURACION Y CONTABILIDAD PROFESIONAL Ofrecen exclusivamente  opciones de contabilidad y emisión de facturas, pensados para empresas que no necesitan soluciones ERP, como empresas de servicios, profesionales y autónomos.   Una solución en código abierto sencilla de utilizar. Se integta perfectamente en Linux y Windows y ofrece prestaciones muy avanzadas de contabilidad, como editor de estados contableds de libre configuración o la opción de realizar asientos automáticos para evitar duplicar tareas. Dispone también de Contabilidad Analítica, confección de informes, gráficos, etc. fácilmente exportables a otros formatos como HTML y de un servicios de resolución de incidencias y actualizaciones desde 40€ anuales. Una solución SaaS que se adpta muy bien a empresas de pequeño y mediano tamaño. Se puede adquirir con un modulo completo que incluye facturación y contabilidad, o cada uno por separado, con el consiguiente ahorro de precio. Dispone de distintas soluciones adaptadas a las Pymes, como asesorias (para gestionar distintas contabilidades) y para fanquicias (Integrando la facturación y contabilidad de toda la cadena). Se puede adquirir por 19,95€ al mes para un usuario el modulo completo; o 9,95€ para quienes busque una solución de facturación o cantabilidad por separado. Por cada usuario adicional hay que pagar otros 6,45€. Otra solución SaaS muy completa y flexible pensada para las pymes y profesionales. Contiene modulos de contabilidad general, gestión de clientes y proveedores, pagos y cobros.. Una de sus principales ventajas es su sencillez de uso y seguridad. También el precio. Ofrecen un periodo de prueba gatuito y posteriormente, se puede adquirir por un precio mensual de 10€. GESTORES DE CONTENIDOS Nos permiten crear contenidos Web, como blogs, foros, catálogos virtuales, comunidades de clientes. Las más completas incluyen también otras funciones, como la posibilidad de compartir documentos, gestionar proyectos en linea, etc.. Se basan siempre en Internet. Según los expertos para crear una web orientada a contenidos  las mejores opciones son Joomla y Drupal, aunque requieren un poco de conocimiento técnico. Si quieres una solución todo en uno la mejor es TeamLab. Es una herramienta perfecta para crear contenidos como portales comunitarios, foros de discusión, sitios web corporativos, intranets, blogs, aplicaciones de comercio electronico, incluso redes sociales. Su principal ventaja es que resulta muy escalable y personalizable. Destaca por la calidad de las páginas y su usabilidad.Tambie por su diseño que la hace muy adecuadapara crear comunidades en la Red. Como herramienta para construir comercios online, sin embargo, no ofrece las mismas posibilidadesque las soluciones pensadas exclusivamente para esta función. Una herramienta similar a la anterior, también en código abierto, y que cuenta con una potente comunidad de usuarios que han contribuido a generar un gran número de nuevas funcionalidades para mejorarla. Entre otras, la posibilidad de utilizar formularios dinámicos, gestores de documentos, galerías de imágenes multimedia y boletines de noticias Una herramienta en la nube que dispone de una versión gratuita y que resulta muy fácil de usar. Integra todo para el inicio de un negocio (a excepción de la parte contable)”. Incluye funcionalidades de gestión de proyectos, CRM, gestion documental…. Destaca por la sencillez de su interfaz que permite visualizar fácilmente los proyectos en los que participa cada usuario, su actividad más reciente, qué tareas tenemos pendientes, entre otros aspectos. También permite crear foros y chats para los participantes en los proyectos. Para algunos, el mejor gestor de tareas con el que trabajar de forma colaborativa en equipos. Es una herramienta SaaS que facilita compartir documentos  y tareas con todos los miembros implicados en tiempo real. De esta forma, se puede ver facilmente quien trabaja en cada actividad en cada momento, compartir comentarios, crear hitos de trabajo, etc. Su mayor ventaja es la sencillez de uso y su agilidad; en solo cinco minutos se puede dar de alta un proyecto, añadir nuevas tareas, incorporar usuarios, etc.. Su precio es de 20 € al mes. GESTORES DE TAREAS Según los expertos los mejores son los que utilizan los conceptos del metodo Getting Things Done (conocido por las siglas GTD y que popularizó el libro del mismo nombre escrito por David Alien). A la hora de seleccionar estas herramientas, se recomienda buscar el símbolo GTD en las descripciones. En el mercado existen soluciones muy sencillas y conocidas: el To-Do List, de Gmail; Outlook, Omni- focus… Aunque la más completa es Evernote.   Es la herramienta estrella como gestor de tareas para la mayoría de ex “Evernote va más allá del tema del To-Do List, permitiendo más opciones: gestiona listas, tareas, notas y toda la información de manera ordenada y potente, en cualquier plataforma. Puede, además, reconocer texto de una foto hecha con un ¡Phone. En su función de bloc de notas, destaca la versatilidad de los formatos que permite guardar y siempre sin alterar el original: desde anotaciones personales, citas, esquemas o fragmentos de páginas web. Además, respeta hipervinculos, fotos, tablas y cualquier tipo de información que copies, incluidos los de html. Otra de sus ventajas es la facilidad para recuperar las notas, gracias a su potente sistema de búsqueda. Por último, destacan todas las funcionalidades añadidas, como la posibilidad de enviar por email nuestras anotaciones, imprimirlas, sincronizarlas y personalizarlas. En contra, sólo se puede decir que puede fallar en su búsqueda de notas cuando incluyen texto enriquecido. Otra herramienta bastante completa que, además de las funciones de gestión de notas, incluye la posibilidad de crear listas de tareas online, organizarlas en carpetas, llevar un riguroso control de las fechas de entrega y fin o asignarles periodicidad en el caso de que la tengan. Es, en definitiva, una herramienta muy sencilla y ágil, compatible con todos los dispositivos móviles, e incluye un foro de ayuda para obtener el máximo rendimiento. Su principal desventaja es que no permite guardar imágenes ni hipervínculos y no dispone de una vista de calendario. Existe una versión gratuita básica, y otra superior que permite subir archivos recibir notificaciones y obtener estadísticas de tareas pendientes. Es una de las más poulares, con muy buena reputación, aunque está algo limitada. Entre sus principales ventajas destaca su sencillez y agilidad a la hora de compartir y asignar tareas por grupos de trabajo o enviar recordatorios por email y SMS. También su versatilidad a la hora de integrarse en otras herramientas como Gmail, Google Calendar o Twitter y su compatibilidad con plataformas móviles de todo tipo: ¡Phone, Android y BlackBerry… Además, si se integra con Google Maps permite añadir ubicaciones y guardar información sobre lugares de uso común. SEGURIDAD En el mercado existen soluciones muy potentes sin coste alguno, a las que se pueden añadir mayores sistemas de protección, en el caso de que sea necesario más adelante, como Avast y Microsoft Security Essentials. Es el antivirus gratuito más popular y completo. Ofrece niveles de protecón muy elevados, consume pocos recursos e incorpora funciones extras muy interesantes. Las versiones superiores tienen un coste anual de 39,99 dólares. Un antivirus gratuito para empresas con menos de 10 ordenadores, muy fiable y fácil de instalar. Otra de sus ventajas es que consume pocos recursos, se ejecuta en un segundo plano para evitar interrupciones y se actualiza de forma automática. ANALÍTICA WEB Y SEO En este caso ganan por goleada las aplicaciones de Google, por tratarse de herramientas muy potentes y gratuitas, aunque todas tienen alternativas interesantes, como Ducksboard para Google Analytics o Keyword Density Analyzer en lugar de Google Adwords Keyword Tool. Una herramienta gratuita perfecta para medir todo lo que sucede en tu web, blog o tienda online. Aparte de conocer el tráfico de tu web, te ayudará a realizar campañas de marketing más eficaces al poder medir los resultados. Es muy fácil de utilizar y se le pueden añadir muchas aplicaciones en función de las necesidades de cada negocio.   Otra herramienta gratuita de Google, en este caso, para investigar palabras clave y mejorar tu posicionamiento en buscadores. Te ayudará a identificar el número de búsquedas para palabras o frases y refinar tu búsqueda.   TELEFONÍA, VIDEOCONFERENCIAS Y MENSAJERÍA INSTANTÁNEA   En el mercado existen soluciones para las tres formas de comunicación, completamen gratuitas y que pueden resolver bien parte de las necesidades de la pyme con un buen ahorro de costes.estas son las más recomendables: Es multisoporte y multiplataforma: se adapta a ordenadores, tabletssmar y a casi todos los sistemas operativos (Apple iOS, Android). En algunos casos, las llamadas entre usua son gratuitas y las de pago resultan muy competitivas. Además, se puede utilizar para videoconferencias. Es el servicio de videoconferencias de Apple, gratuito, ya que se emplea a través de las redes Wifi, por lo que no consume el ancho de banda de las tarifas de Internet móvil que comercializan las operadoras. Permite establecer videollamadas entre sus diferentes aparatos de Apple Mac, iPhone e iPad. Su inconveniente es que sólo podrás utilizarlo con otros usuarios de productos Apple, ya que no es compatible con otros dispositivos. Una solución similar a la anterior, pero más abierta: está disponible para los sistemas operativos Apple iOS (iPhone), Android, BlackBerry y Windows Phone. Se puede utilizar a través de Wifi y 3G (este último caso, puede suponer cargos adicionales si no se dispone de una tarifa plana o se agota toda la capacidad contratada). Además de voz y video llamadas, Viber permite comunicarse a través de mensajes (también sin coste).

Se ha convertido en la aplicación líder en todo el mundo. Permite enviar mensajes de texto sin coste adicional y también archivos adjuntos (vídeos, imágenes y documentos). Una de sus principales ventajas es que está disponible en casi todas las plataformas para smartphones. WhatsApp es gratuita (excepto en Apple, que la descarga cuesta 79 céntimos a través de App Store); después las comunicaciones no tienen coste adicional. Además, permite establecer conversaciones entre más de dos usuarios de forma simultánea. En contra, su escasa seguridad y la caída frecuente del servicio.

Es la respuesta de Movistar a WhatsApp, tambié gratuita, aunque de momento sólo está disponible para iPhone. Incorpora mensajes de voz y una herramienta de geolocalización.

vía @orientadorweb

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2 pensamientos sobre “HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS PARA PYMES”

  1. muchas gracias por la información, muy útil para mi empresa

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  2. Una recopilación muy completa y útil de herramientas informáticas para pymes. El uso de las herramientas informáticas facilita la realización de muchas tareas en el día a día de una pyme, además de ayudar a una mejor gestión. Saludos.

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