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En qué redes sociales estar?

Hola amigos!

En qué red social creo el perfil para mi empresa? Es la primera pregunta que nos hacemos todos los profesionales del sector cuando nos cae un proyecto entre manos
Existen una infinidad de redes sociales a nuestro alcance. Algunas incluso específicas del sector. Pero… cuál o cuáles debemos estar?

Empecemos por la más popular.

Facebook. Con sus más de 1.000 millones de usuarios y subiendo día a día, no podemos dejarla de lado casi en ningún caso.

El perfil del usuario de la red social del joven Zuckerberg es generalista, no es profesional en nada en concreto. Podríamos definirlo como el cliente final de nuestro producto. Un ejemplo muy claro podría ser el de  Cocacola. Cuál es el perfil del cliente de esta empresa? Casi “cualquier” persona. Tanto nacionalidad, sexo, edad, situación económica… Pues un perfil parecido tiene el usuario de Facebook.
Además, podemos crear las llamadas Fan PageA diferencia de los perfiles de usuario, la Fan Page nos permite seguir las actualizaciones de la empresa/organización pero, para ella, existen varias ventajas. Pero dos de las que más suelo destacar son:

  1. El límite de 5.000 contactos que tienes con tu perfil, con tu Fan Page desaparece. Puedes tener millones de fans.
  2. No tienes en tu Time Line lo que tus fans comparten en sus muros y, es algo de agradecer si hablamos de miles o millones…

A continuación, os hablaré de mi red social favorita.
TwitterEsta red social de microblogging, lo que tiene de fantástico es precisamente el motivo por la cual la infravaloré. Es por sus 140 caracteres. Para los NO iniciados en esta red social, sólo deciros que no podéis escribir un mensaje de más de 140 caracteres, incluyendo links (los acortadores de links como Bitly.com nos hacen la vida mucho más fácil).

Lo que atrae tanto de la red social de Jack Dorsey es su simplicidad y la integración con blogs/webs, móvil, etc. Te permite estar enterado de todo lo que te interesa al momento. Es más, los programas de televisión se están dando cuenta que, cada vez más, a la gente le gusta ver el programa que le gusta y tuitearlo con el hashtag. Incluso están viendo que, a más tuits y mayor posibilidad de interacción, mayor audiencia recibe dicho programa.
Twitter es idóneo para compartir el contenido de los post de nuestro blog/web.
También hay un proyecto para crear páginas en Twitter tipo las de Facebook. Ya existe alguna, pero está en fase “experimental” y sólo para algunas cuentas. Por lo que he podido ver, no habrá mucha diferencia con el perfil normal. Simplemente podrás dejar un tuit en la cabecera de tu TimeLine de cara a los visitantes y la imagen será mayor.

Google+ está en alza y, su peso sobre el SEO es el responsable de ello. Los comentarios, Me Gusta, Retuits… tienen un cierto peso para el posicionamiento de nuestra web, y como quien manda en esto es Google, pues parece obvio que sea su red social la que más repercusión tenga en este sentido.

Ya ha llegado a ser la segunda red social con mayor número de usuarios activos cada mes. Cierto es que la idea de los círculos te permite tener la privacidad en tus comentarios  que en otras redes sociales echábamos a faltar, y que aquí podemos compartir una publicación sólo con los contactos que deseamos. Los hangouts también son una magnífica herramienta para contactar con nuestro público. Éstos, son unos vídeos en directo que permite a tu audiencia a conectarse para verlo en streaming e incluso colgarlo después en youtube. Las empresas que lo están usando están fidelizando sus clientes.

Pinterest ha tenido un Boom bastante importante. Perfecto para ayudarnos al posicionamiento de nuestra web gracias a enlaces dofollow y nofollow. Y no sólo el posicionamiento tiene de bueno la red social de Ben Silbermann, ésta se nos presenta como un portfolio enorme, casi infinito, donde podemos colgar imágenes curiosas o fotos de nuestros productos, pudiendo usar hashtag igual que en Twitter para ayudar a que encuentren nuestros productos con mayor facilidad. E incluso un link hacia nuestra web. Si vendes productos acabados, no puedes dejar de lado Pinterest.

Como la red social profesional por excelencia tenemos LinkedIn. Perfecta para contactar con perfiles profesionales de nuestro mismo sector y adquirir y compartir conocimiento gracias a los grupos de debate. Aunque últimamente parece que se ha convertido en un espacio donde el SPAM está a la orden del día. Hasta no hace mucho, premiaba el compartir conocimiento y solicitar ayuda sobre aspectos específicos. Ahora, todos quieren compartir sus blogs y sus artículos para atraer tráfico a sus blogs. Pero, aún así, sigue siendo un fantástico lugar si nos movemos con un cliente específico profesional en el sector servicios. Donde no vendemos nada material (abogados, profesionales de logística…).

Una que me gusta bastante aunque está bastante incomprendida es FourSquare. Esta red social de geolocalización es ideal para negocios a pie de calle. Para los que NO la conocéis, explicaros que, a grosso modo, cada vez que un usuario llega a un sitio hace un Check-In y sus contactos pueden verlo. Además, puede compartir un foto y/o comentario del lugar haciendo una crítica para que amigos y demás usuarios puedan verlo. También puede compartirlo en Facebook y/o Twitter.

A quién más Check-Ins hace en un mismo lugar, se le llama Major. Es un tipo de premio por su fidelidad. Una campaña que me explicaron que resultó exitosa, fue hacer un Especial en el cual, a final de mes el que fuera el Major, tendría un menú gratis. Al ser un chiringuito en un pueblo turístico, se llenó de turistas haciendo Check-Ins. Resumiendo, un éxito.

Como podéis ver, todas tienen sus pros y sus contras, alguien podría pensar “pues me pongo en todas, y ya está”, error! No puedes  crear una cuenta en todas las redes sociales si no tienes intención de usarlas, es mejor no crearlo. Empieza por la red/es que mejor conozcas y más cómodos te sientas. Poco a poco, ves creando el resto de perfiles y dedícales el tiempo que requieren.

Si aún así tienes dudas, contacta conmigo

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Yo, yo mismo y el Social Media

El Social Media es un canal para aumentar las visitas a mi web y las ventas.

Error! El Social Media debe tomarse como un canal para que la empresa aumente su imagen. Para poder recoger el feedback que dejan los clientes/fans de nuestros productos.  Mantenerlos informados de nuestra empresa y productos. Y, para mí lo más importante, generar la interacción con nuestro seguidores.

La verdad es que éste es un mundo que engancha, que atrae y que, cuanto más sabes, más ves lo ignorante que eres. Cada día hay cambios, o un artículo que te ayuda a comprender mejor algo, o alguien te enseña algo nuevo.

Pero, no es algo que se le pueda dejar al sobrino que tiene facebook, o al becario que sabe de twitter… No. De la misma manera que a nuestros comerciales les solemos poner traje y corbata por la imagen que dan de la empresa, el Community Manager que delegamos este trabajo, es nuestra imagen en los medios sociales.

Hoy, sin ir más lejos, una cuenta de Facebook con más de 150.000 seguidores, cuenta la foto de un producto nuevo que han sacado. La reacción ha sido buenísima de parte de los fans, a los pocos minutos, ya había casi 10 solicitudes de información de dónde adquirirlo y a que precio. Al ver que el CM no respondía, le he puesto una queja debajo de post, por tener a gente solicitando información para comprarlo y, media hora después aún no tenían respuesta… La acción que ha hecho ha sido borrar la publicación con todos los comentarios y ponerlo de nuevo. Poniendo la información que le solicitábamos en la anterior publicación…

A eso yo le llamo FAIL!

No sólo es colgar fotos en Facebook la misión del Community Manager. Analiza cuál es tu público y dónde se encuentra. En la mayoría de casos, Facebook y Twitter son las dos opciones elegidas. Pero no perdamos de vista Pinterest con sus enlaces follows y no follows. LinkedIn donde el público objetivo es el “profesional” del sector. Y el resucitado Google+, que ayuda al posicionamiento de nuestra web como ninguna.

Cada una de ellas tiene sus pros y sus contras, que en un próximo artículo os comentaré.

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Se filtran las primeras imágenes de Facebook Home: ¿la sorpresa de Zuckerberg, “chafada”?

Facebook ha invitado hoy a la prensa a un evento programado para las 19.00 horas (hora española) que se podrá seguir en streaming y que está provocando toda una oleada de rumores. En un principio se especulaba con que la famosa red social podría presentar su propio smartphone. Sin embargo, la rumorología ha dado un vuelco en las últimas horas y si hacemos caso a9to5google y @evleaks, lo que Facebook presentará esta tarde no será un teléfono inteligente, ni mucho menos, sino una aplicación para Android bautizada con el nombre de Facebook Home.

Para continuar leyendo el artículo haz click aquí:

http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/se-filtran-las-primeras-imagenes-de-facebook-home-%C2%BFla-sorpresa-de-zuckerberg-chafada/

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Entrevista de Eva Mimbrero a Carles Alonso

Entrevista a Carles Alonso. CoFounder de SIDIEZ, Social Media en Int-n, CTO en PubliKT yCEO en Freakcio

Unos meses atrás, a través de una amiga en común, Eva Mimbrero contacto conmigo para realizarme una entrevista para el máster que estaba haciendo. Aquí os dejo la entrevista.

 

  1. Busca un Community Manager, pregúntale cómo es su día a día y descríbelo. Es necesario dar un forma (e-mail, web, etc) de contacto con la persona escogida.

Para seguir leyendo el artículo ves a http://www.sidiez.es/2013/02/entrevista-de-eva-mimbrero-a-carles-alonso.html

 

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5 Razones para realizar un evento en colaboración.

Hoy, gracias a las redes sociales y la tecnología, es mucho más fácil organizar un evento.

Sólo se necesita un producto o servicio, muchas ganas, un poco de organización y mucho trabajo.

He tenido la gran suerte de poder aportar un mínimo grano de arena en un evento local.
Con És Un Món MàgicÉncorsetatePastelería MiLolaVademimus y Lulú Ferrys.

Y de ahí, de lo visto y vivido en esta experiencia, ha salido la idea de esta entrada.

Continúa leyendo en Red Cemona

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Timely i la fi del gratuitisme

Aquesta nit molts Community Managers del món ens hem entristit.

La gran eina Timely, el proper 1 de novembre pasará a ser de pagament, exactament 9,99$ al mes.

Han sigut dos anys on molts hem pogut fer servir els seus serveis de manera gratuita.

Per aquells que no conegueu Timely, consisteix en una pàgina web on et loguejes amb Facebook o Twitter i… comença la màgia!

Si treballeu en una agencia de marketing online, té infinites possibilitats.

 

Para continuar leyendo el artículo haz click en: http://www.espaidospuntzero.com/timely-i-la-fi-del-gratuitisme/

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RockMelt el navegador definitiu

Tot i no tenir la popularitat d’altres navegadors com Google Chrome, Firefox o el cada dia més desusat, Internet Explorer. Però no per  això, té res a envejar-li’s.

He utilitzat quasi tots els navegadors que han existit, i de RockMelt és de l’únic que m’han entrat ganes de fer-me “fan” i compartir amb tothom les seves virtuts.

Para continuar leyendo el artículo clik en: http://www.espaidospuntzero.com/rockmelt-el-navegador-definitiu/

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